很多用户的手机没有摔碎、没有按压，使用过程中会出现屏幕自己乱点、自动跳转页面、胡乱打开软件、打字自动乱输入的情况，俗称 “鬼触屏幕”。重启手机短暂恢复，用一会又开始乱跳，非常影响正常使用。
大多数人以为是系统中毒或者系统卡顿，实际上大部分鬼触现象，都是硬件故障导致的真实问题。常见的原因是手机屏幕受潮、轻微进水，触控层线路短路，造成触控信号错乱，屏幕就会自主乱点。
其次手机重摔、挤压后，屏幕触控排线轻微漏电、虚焊，触控信号不稳定，也会出现间歇性乱触。劣质钢化膜、屏幕内部积灰、屏幕老化漏电，也是高发诱因。
很多用户继续强行使用，会导致触控故障越来越严重，后全屏失灵、完全无法操作。这类故障不需要换整机，通过拆机检测、清理屏幕线路、修复触控电路，绝大多数都可以低成本修好，不用盲目更换屏幕。